• Gwarancja jest ważna wyłącznie wówczas, gdy produkt TEMPUR był używany zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi w niniejszej instrukcji.
  
  
• Gwarancja dotycząca materacy, poduszek i małych produktów nie obejmuje normalnych zmian twardości lub właściwości, które nie mają wpływu na właściwości redukcji nacisku.
  
  
• Gwarancją objęte są wady fizyczne oraz zmiany, które powodują widoczne i trwałe wgniecenia powyżej 2 cm w materiale TEMPUR (gwarancja nie obejmuje wszelkich zmian poduszek o luźnym wypełnieniu ani nakładki PROMESSA Tempur®)
  
  
• Reklamacje należy składać u autoryzowanego Dystrybutora, od którego produkt został zakupiony lub u innego autoryzowanego Dystrybutora produktów TEMPUR.
  
  
• W razie zgłaszania reklamacji prosimy o przedstawienie faktury lub paragonu jako dowodu zakupu.
  
  

Gwarancja traci ważność:

• Jeśli produkt TEMPUR był używany, czyszczony lub konserwowany niezgodnie ze wskazówkami lub jeśli produkt uległ zniszczeniu na skutek niewłaściwej konserwacji lub niewłaściwego użytkowania.
  
  
• W przypadku, gdy produkt był składany, ściskany, etc. w niskiej temperaturze lub przez taki okres czasu, który spowodował rozdarcie lub trwałą deformację materiału.
  
  
• W przypadku przemoczenia produktu TEMPUR. Materiał TEMPUR wchłania ciecz i długo schnie, co trwale pogarsza jego funkcjonalność.
  
  
• Jeśli produkt został poważnie zabrudzony i nie spełnia standardów higieny.
  
  
• W przypadku nieautoryzowanych napraw produktu TEMPUR.
  
  
• W przypadku, gdy koc elektryczny, starszy niż 10 letni, używany był na produkcie.

Naprawa lub wymiana produktu na gwarancji nie powoduje przedłużenia pierwotnie udzielonej gwarancji.